כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו, ללא שימוש או לא בשימוש, עם תגים, ובאריזתו המקורית. תצטרך גם את הקבלה או הוכחת הרכישה.

לתחילת החזרה, אנא צור קשר באמצעות הטופס בעמוד "צור קשר". אם ההחזרה שלך תאושר, נשלח לך תווית משלוח חזרה, בצירוף הוראות כיצד והיכן לשלוח את החבילה שלך. לא יתקבלו פריטים שנשלחו אלינו בחזרה ללא בקשת החזרה תחילה.

אנא בדוק את ההזמנה שלך עם קבלת הפנים וצור איתנו קשר מיד אם הפריט פגום, פגום או אם קיבלת את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה.

לא ניתן להחזיר סוגים מסוימים של פריטים, כמו מוצרים מתכלים (כגון מזון, פרחים או צמחים), מוצרים מותאמים אישית (כגון הזמנות מיוחדות או פריטים מותאמים אישית), ומוצרי טיפוח אישי (כגון מוצרי יופי). אנחנו גם לא מקבלים החזרות עבור חומרים מסוכנים, נוזלים דליקים או גזים. אנא צור קשר אם יש לך שאלות או חששות לגבי הפריט הספציפי שלך.

אנו מקבלים החזרות תוך 30 יום ממועד האספקה. שים לב שייתכן שיש לנו חלונות החזרה שונים במהלך עונות ספציפיות או תקופות קידום מכירות. אנו נעביר את החריגים הללו באתר האינטרנט שלנו ובאמצעות הניוזלטרים שלנו.

הפריטים המוחזרים חייבים להיות באותו מצב שקיבלתם אותם, לא בלויים או לא בשימוש, עם תגים, ובאריזתם המקורית.

הלקוחות יהיו אחראים לתשלום עלויות משלוח ההחזרה. אנו נקזז את עלות המשלוח חזרה מההחזר שלך. עם זאת, אם ההחזרה היא תוצאה של טעות שלנו, כגון אם קיבלת פריט פגום או שגוי, אנו נכסה את עלות המשלוח להחזרה.

לאחר שהחזרתך תתקבל ותיבדק, נשלח לך דוא"ל כדי להודיע ​​לך שקיבלנו את הפריט שהוחזר. אנו גם נודיע לך על אישור או דחיית ההחזר שלך. אם ההחזרה שלך תאושר, ההחזר שלך יעובד, ואשראי יוחל אוטומטית על שיטת התשלום המקורית שלך תוך מספר מסוים של ימים. שים לב שייתכן שיחלוף זמן מה לעיבוד הבנק או חברת האשראי שלך ולפרסם את ההחזר.

אם יש לך שאלות או חששות לגבי מדיניות ההחזרות שלנו, אנא צור איתנו קשר באמצעות הטופס בדף "צור קשר". אתה יכול לגשת לטופס על ידי לחיצה על "צור קשר" בתחתית האתר שלנו.